Standar Pelayanan

by Admin, Posted on: 03 Jul 2024, 15:07

Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

1. Persyaratan	Melakukan pendaftaran di loket pendaftaran atau membawa rujukan internal dari unit layanan terkait Tersedianya buku rekam medis pasien
2. Prosedur	Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian dari buku rekam medis yang sudah tersedia Petugas mempersilahkan pasien masuk dan duduk di di dental unit Petugas melakukan identifikasi pasien Petugas mencuci tangan dan menggunakan alat pelindung diri Petugas melakukan anamnesa terhadap keluhan pasien Petugas melakukan pemeriksaan dan menentukan diagnosis Petugas mencatat hasil anamnesa dan pemeriksaan pasien ke dalam buku rekam medis (Odontogram) Petugas akan melakukan pemeriksaan penunjang bila diperlukan Petugas akan memberikan rujukan internal ke unit layanan lain bila diperlukan Petugas menjelaskan tentang perawatan yang akan dilakukan Bila diperlukan tindakan petugas akan meminta persetujuan tindakan kepada pasien/keluarganya dengan penandatanganan informed consent Petugas melakukan tindakan sesuai dengan diagnosa yang ditentukan Petugas akan memberikan rujukan ke rumah sakit bila diperlukan Petugas memberikan resep obat kepada pasien untuk pengambilan obat di ruang farmasi serta mempersilahkan pasien untuk menyelesaikan administrasi pembayaran di kasir bagi pasien umum Petugas menginput data pasien di aplikasi SIMPUS
3. Jangka waktu pelayanan	10 – 30 menit tergantung jenis tindakan
4. Biaya / tarif	JKN : Gratis sesuai Permenkes Nomor 4 tahun 2017 Umum : Sesuai Perda Kab. Kediri Nomor 3 tahun 2011, antara lain : Pemeriksaan gigi : 5,000 Pencabutan gigi susu : 10,000 Pencabutan gigi tetap biasa : 20,000 Pencabutan gigi tetap dengan penyulit : 30,000 Tumpatan gigi sementara : 5,000 Tumpatan gigi komposit : 75,000 Tumpatan gigi GIC : 20,000 Insisi abses gigi : 25,000 Pembersihan karang gigi per regio : 20,000
5. Produk pelayanan	Konsultasi kesehatan gigi Pemeriksaan kesehatan gigi Tindakan tambal, cabut, pembersihan karang gigi Rujukan ke Rumah Sakit
6. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan	Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : Kotak Saran Petugas di meja informasi Telepon : 0354 479324 WA : 085 176 867 272 a.n Binti Isrowiyah Email : puskesmas.ngadiluwih@gmail.com Facebook : Puskesmas Ngadiluwih Instagram : @puskesmas.ngadiluwih Tiktok : puskesmas.ngadiluwih
7. Dasar Hukum	Undang Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.02.02/MENKES/62/2015 tentang Panduan Klinik bagi Dokter Gigi Petunjuk Teknis Pelayanan Gigi dan Mulut Di FKTP pada Masa Adaptasi Kebiasaan Baru Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran
8. Sarana dan Prasarana	Ruang Pemeriksaan Gigi Dental Unit Alat medis Pendukung APD Komputer dan printer ATK
9. Kompetensi Pelaksana	Dokter Gigi Perawat Gigi
10. Pengawasan Internal	Kepala puskesmas PJ UKP Tim Mutu Tim Audit internal
11. Jumlah pelaksana	3 Orang
12. Jaminan Pelayanan	Pasien mendapatkan pelayanan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan Layanan diberikan oleh petugas yang berkompeten di bidangnya Tidak ada pungutan biaya untuk pasien BPJS (FKTP Puskesmas Ngadiluwih)
13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Keamanan dan keselamatan sesuai dengan enam sasaran keselamatan pasien
14. Evaluasi kinerja pelaksana	Mini lokakarya bulanan Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Survei Kepuasan Masyarakat

Pelayanan Gawat Darurat

1. Persyaratan	Persyaratan Teknis: Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga Pasien dirujuk oleh Petugas di Pelayanan Rawat Jalan Persyaratan Administrasi membawa : Melakukan registrasi Jam Kerja : Registrasi ke loket Pendaftaran Di luar jam kerja Registrasi dilakukan oleh petugas UGD
2. Prosedur	Petugas melakukan triase Pasien / keluarga melakukan pendaftaran Petugas melakukan anamesa dan pemeriksaan Petugas menegakkan diagnosa Petugas melakukan terapi
3. Jangka waktu pelayanan	Respon time kurang dari 2 menit Lama pelayanan tergantung jenis pelayanan
4. Biaya / tarif	JKN : Gratis Permenkes Nomor 4 tahun 2017 Umum : Sesuai Perda Kab. Kediri Nomor 3 tahun 2011 sebagaimana terlampir
5. Produk pelayanan	Penanganan pasien pertama gawat darurat Bedah minor sederhana Rujukan
6. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan	Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : Kotak Saran Petugas di meja informasi Telepon : 0354 479324 WA : 085 176 867 272 a.n Binti Isrowiyah Email : puskesmas.ngadiluwih@gmail.com Facebook : Puskesmas Ngadiluwih Instagram : @puskesmas.ngadiluwih Tiktok : puskesmas.ngadiluwih
7. Dasar Hukum	Undang Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas
8. Sarana dan Prasarana	Masker Steteskop Handscoon Tensimeter Bed (tempat tidur) periksa + penanda triase Timbangan berat badan Microtoise Minor set Nebulizer Oksigen Set infus Emergency set Wastafel Senter Meja dan Kursi Komputer ATK
9. Kompetensi Pelaksana	Dokter umum S1 keperawatan D3 keperawatan D3 kebidanan
10. Pengawasan Internal	Kepala puskesmas PJ UKP Tim Mutu Tim Audit internal
11. Jumlah pelaksana	14 orang terdiri dari 2 Dokter umum 3 Perawat S1 5 Perawat D3 4 Bidan D3
12. Jaminan Pelayanan	Pasien mendapatkan pelayanan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan Layanan diberikan oleh petugas yang berkompeten di bidangnya Tidak ada pungutan biaya untuk pasien BPJS (FKTP Puskesmas Ngadiluwih)
13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Keamanan dan keselamatan sesuai dengan enam sasaran keselamatan pasien
14. Evaluasi kinerja pelaksana	Mini lokakarya bulanan Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Survei Kepuasan Masyarakat

Search

Categories

informasi

Artikel terbaru